Dik Süpürge Tırnak Kırığı Ve Servis Yanıtsızlığı

Yaklaşık 2 yıl önce Fapcio Forza fbc035 model dik süpürge satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay önce süpürgenin tırnağı kırıldı ve bunun üzerine yetkili servisi aradım. Bana bir servis numarası verildi ancak yaklaşık 1 aydır bu servisi aramama rağmen telefonlarım açılmıyor.

Ayrıca aynı numaraya WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürünü kullanamıyorum ve bir parça kırıklığı için dahi muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.

Garanti süresinin bitmiş olabileceğini düşünerek, kırılan tırnağın en azından ücretli olarak tamir edilmesini ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum. Gerekli parça temininin sağlanarak süpürgemi tekrar kullanabilir hale getirmeleri için yardım bekliyorum.