Yasal Cayma Hakkım İndirimli Ürün Gerekçesiyle Engelleniyor!

Eyyo Atelier’nin kendi internet sitesinden alt-üst bir takım satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak beklediğim gibi olmadığı için beğenmedim ve 14 gün içinde olan koşulsuz cayma ve iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ürüne 1.700 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram TS04123727476’dır.

İade talebim için firmaya ulaştığımda, indirimli ürünlerde iade olmadığını ve web sitelerindeki iade–değişim şartlarını sipariş vererek kabul etmiş olduğumu belirttiler. Ancak mesafeli satışlarda yasal olarak tanınan 14 gün içindeki koşulsuz cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve bu hakkımın “indirimli ürün” bahanesiyle kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

Eyyo Atelier’den, satın aldığım ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve 1.700 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.