to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim tarihinde ts13103642877 numaralı siparişimle Eyyo Atelier’den 2 adet elbise aldım. Siparişimi güncel adresim olan İstanbul Ümraniye’ye yönlendirmiş olmama rağmen, ürünler eski kayıtlı adresime gönderildi. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kurye bana yanlış adrese teslimat yapıldığını ve ertesi gün güncel adresime teslim edeceklerini belirtti. Yeni adresimi hem kuryeye ilettim hem de mesajla tekrar gönderdim. Ancak daha sonra kargo şirketinden “siparişiniz teslim edilmek üzere yola çıkmıştır” şeklinde mesajlar almama rağmen, ürünler satıcı firmaya iade edilmiş.
Bu süreçte Eyyo Atelier’in WhatsApp müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her seferinde “sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim, ancak ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili bir çözüm sunuldu. Ürünlerim şu anda satıcı firmaya ulaştı fakat bana ne tekrar gönderim sağlanıyor ne de iade işlemi başlatılıyor. Kredi kartı ile ödeme yaptığım ürünlerim için ya güncel adresime yeniden gönderim yapılmasını ya da iademin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.
En kısa sürede muhatap bulup bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
9 Temmuz’da Eyyo Atelier’den iki elbise siparişi verdim ve kredi kartımdan toplam 1980 TL + KDV tahsil edildi. Siparişin ardından yalnızca bir elbise tarafıma 2 hafta sonra ulaştı. Gönderilen elbisenin kalitesini beğenmediğim için iade süreci başlattım ve eksik gönderilen ürünü de müşteri hizmetleri...
Eylül ayının üçüncü günü Eyyo Atelier’den TS03093594712 sipariş numaralı gömlek elbiseyi 550 TL’ye, 100 TL kargo ücretiyle birlikte toplam 650 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma ulaşmadan kargonun geri gönderildiği söylendi. 9 Eylül’de WhatsApp üzerinden iletişime geçip iade istemediğimi, elbise...
27.08.2025 tarihinde beden uymadığı için Eyyo Atelier’den aldığım elbiseyi İstanbul’dan Aras Kargo ile iade ettim. Ürün 1.09.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve bana iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 1000₺ tutarındaki iade hala hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca WhatsAp...
19.08.2025 tarihinde Eyyo’nun kendi web sitesinden TS10083555989 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünlerde herhangi bir kusur olmamasına rağmen aynı gün iade talebinde bulundum ve ürünleri kargoya verdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 3.925 TL tutarındaki ücret iadem gerç...
Eyyo Atelier’in kendi web sitesinden 1380 TL tutarında “sarı uzun elbise” siparişi verdim (Sipariş No: TS04073506579). Ürün görseldekinin aksine çok farklı geldiği için iade ettim. 21 Temmuz’da iademin onaylandığı ve 14 iş günü içinde ücretin tarafıma yatırılacağı bilgisi iletildi. Ancak bu süre geç...
Yorumlar