Teslim Edilmeyen Siparişin Geri Gönderilmesi Ve İletişim Sorunu

Eyyo.com.tr üzerinden toplam 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemesi alınmasına rağmen, 801266635 takip kodlu kargom dağıtıma çıktığı halde bana teslim edilmeden iade olarak geri gönderilmiş. Telefon numaramı değiştirdiğim için bana ulaşamadıklarını öğrendim.

Bu durumu fark ettiğim cuma gününden beri hem telefonla hem e-posta hem de diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalışıyorum; ancak sürekli otomatik yanıt sistemine düşüyor ve hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birine bağlanamıyorum. Bu yüzden ne kargomla ilgili net bilgi alabiliyorum ne de numara güncellemesi yapabiliyorum.

Çekmeköy Alemdağ bölgesine gelecek olan kargomun iade sürecinin durdurulmasını, sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve 801266635 kodlu siparişimin en kısa sürede yeniden adresime gönderilmesini talep ediyorum.