Onaylanan Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Bilgi Alamadım

Eyyo internet sitesinden 3 gün önce bir elbise siparişi verdim. Ts12074152909 numaralı bu siparişimin durumu sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor, ancak henüz kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş için 2.250 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. O günden beri site üzerinden ve telefonla firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo çıkışı yapılıyor ne de açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.