Onaylanan İade 19 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatmadı

Eyyo Butik’in kendi uygulamasından ts06013792821 numaralı siparişim için toplam 2.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iadem 20.01.2026 tarihinde onaylandı. İade onayı sırasında ücret iadesinin 14 iş günü içinde banka kartıma yatırılacağı söylendi.

Ancak bugün itibarıyla iade onayından bu yana 19 gün geçmesine rağmen ücret henüz hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise süreç sürekli uzatılıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve ödeme yapılmıyor.

İade süreci tarafınızdan onaylanmış olmasına rağmen, 2.250 TL’lik iade tutarının hâlâ banka kartıma yatırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade tutarımın gecikmeksizin, bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.