to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 14 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi
Eyyo’dan 13 Ocak Salı günü ts13013806709 numaralı siparişle bir kürk satın aldım. Aynı gün ürünü hiç teslim almadan, hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Yapılan görüşmede tarafıma, ürün elime bile ulaşmadığı halde, “14 gün içerisinde para iadeniz hesabınıza yatacaktır” denildi.
Bugün itibarıyla 14 günü geçmiş olmasına rağmen 1.100 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. En son müşteri hizmetlerini Perşembe günü aradığımda, bana “yarın kesin hesabınıza yatar” denildi; ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de iade gerçekleşti. Sonrasında yazmama rağmen de mesajlarıma bakılmıyor.
Ürünü hiç kullanmadığım, siparişi aynı gün iptal ettiğim ve verilen süre de geçtiği halde ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Siparişimin ücret iadesinin acilen gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
