İndirimli Ürün İadesi Reddedildi, Müşteri Kargo Masraflarıyla Mağdur

Eyüp'ten bir hafta önce indirimdeyken aldığım eşofmanı iade etmek istedim, ancak ürün indirimde olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Bununla da kalmayıp değişim için her seferinde kargo ücretini benim ödemem gerekti ve şu ana kadar kargo için yaklaşık 200 TL civarında bir masraf yaptım.

İadeyi ve değişimi kendi imkanlarımla Aras Kargo üzerinden gönderdim, firma ise indirimli ürün olduğu için iade almama yaklaşımıyla beni mağdur etti. Ne iade alınıyor ne de makul bir çözüm sunuluyor, sadece her işlemde tekrar tekrar kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum.

İndirimli de olsa ayıplı veya memnun kalınmayan bir ürünün iadesinin reddedilmesini ve bu süreçte sürekli kargo ücretinin müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünümün iadesinin alınmasını ve ödediğim yaklaşık 200 TL kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.