İade Ücreti 1.540 TL Hâlâ Ödenmedi

Instagram üzerinden Eyyo hesabından yaptığım alışverişte aldığım üçlü eşofman takımı ve bir adet beyaz mini elbiseyi iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1.540 TL olmasına rağmen, yaklaşık iki hafta geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram TS10123738228’dir.

İade süreciyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden Eyyo ile birkaç kez görüştüm. İlk etapta indirimli ürünlerde iade olmadığı söylenerek talebim reddedilmeye çalışıldı. Buna itiraz edince bu kez iademin yapılacağı belirtildi ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç sürekli olarak uzatılıyor.

İade ettiğim ürünlere ait 1.540 TL tutarındaki ücretin, alışverişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.