Geri Ödeme Sürecindeki Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik Şikayeti

Eyyo’dan kaban satın aldım ancak ürün görsellerde göründüğü gibi çıkmadığı ve beğenmediğimiz için ertesi gün iade ettik. Ürünün iadesiyle ilgili süreçte yaklaşık 15 gün kadar bekletildikten sonra ücret önce cüzdana aktarılmış, ardından da 14 gün içinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi.

Sipariş numaram TS16023878521’dir. Ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım. Ancak belirtilen 14 günlük süre dolmasına rağmen ücret hala kartıma iade edilmedi ve firma ile iletişime geçemiyorum. Ne para iadesi gerçekleşiyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim ücretin, ödeme yaptığım kredi/banka kartına derhal iade edilmesini talep ediyorum.