to read complaints and reviews, or file yours.Eyyo’dan İade Reddi Ve Ekstra Kargo Ücretleriyle Mağduriyet
Eyyo isimli giyim firmasından 09.03.2026 tarihinde toplamda kargo dahil 1.618 TL ödeyerek ürün satın aldım. Satın alma sırasında 100 TL kargo ücreti alındı. Ürünü iade etmek istediğimde bu kez benden ekstra 200 TL daha talep ettiler. Kargo ücretini gönderici ödemeli olarak kendim karşıladım ve sadece ürün bedeli olan 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim.
Ürün 16.03.2026 tarihinde firmaya ulaştıktan sonra ise bu defa iade değil, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben açıkça ürünün iadesini ve 1.500 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma yatırılmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen kampanyalı ürünlerde iade yapılmadığını söyleyerek talebimi reddettiler.
Ben ürünü kullanmadım, zamanında ve eksiksiz şekilde firmaya geri gönderdim. Tüm bu süreçte hem yüksek kargo ücretleri ödedim hem de sonunda iade hakkımdan mahrum bırakıldım. Eyyo firmasından, ürünün iadesinin alınmasını ve 1.500 TL ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ürün iadesi için 1.500 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini talep ettim. Firma, önce cüzdan hesabına iade yapacağını, ardından kartıma 14 iş günü içinde iade işlemini başlatacağını söyledi ancak tutar hâlâ hesabıma ulaşmadı. Süreci defalarca uzattılar, değişim ve cüzdan hesabı konularıyla beni meşgul ettiler ve iade talebime rağmen sürekli iletişime geçmek zorunda kaldım.
