to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo Ateiler’in kendi internet sitesinden bir etek ve bir elbise siparişi verdim. Etek bugün elime ulaştı ancak sitede göründüğünden çok farklı; özellikle rengi, kumaşı ve deseni görsellerdekinden belirgin şekilde farklıydı. Hiçbir benzerliği yok. Bu nedenle hemen iade talebi oluşturdum. Aynı şekilde elbisenin de önü çok açık olduğu için iade başvurusu yaptım.
İade sürecinde, kargo ücreti sadece 10 TL olmasına rağmen, ödediğim 560 TL’den 200 TL kesinti yapılacağı bildirildi. Hem elbise hem de etek için. Ürün açıklama ve görsellerine uygun olmadığı için hiçbir kesinti olmadan ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sadece WhatsApp üzerinden yanıt alabildim; telefon veya farklı bir iletişim kanalıyla destek alamadım. Faturayı da iade paketinin içine koydum. Fotoğraflara bakarak ürünlerin uygun olup olmadığını görebilirsiniz.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca çözülmesini ve ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Eyyo Atelier internet sitesi üzerinden TS03093595694 numaralı elbiseyi satın aldım. Kargo ücretiyle birlikte toplam 1375 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ürün 8 Eylül’de elime ulaştı. Siparişimde s beden istememe rağmen bana neredeyse XXL gibi çok büyük bir elbise gönderildi ve kumaşı, dokusu ile görsel...
Eyyo Butik’in internet sitesinden 1 hafta önce su yeşili pencere detaylı uzun elbise (Sipariş No: TS15083564038) sipariş ettim. Siparişim 4 gün boyunca kargoya verilmedi. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. 2 saat sonra SMS ile stok hatası nedeniyle ürünün gönder...
Eyyo'dan 2 adet elbise siparişi verdim. Yaşadığım deneyim bir müşteri için çok üzücüydü. Bir müşteri, iade işlemi için bu kadar uğraşmamalı. Kargo ile taraflarına gönderim yaparak iade sağladım. Web sitelerindeki adresi bile güncellememişler. Tekrar kargocuya ara yönlendirme yapıldı. Yanlış adrese g...
23 Eylül 2025 tarihinde Eyyo’nun kendi internet sitesinden 1310 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Elbise, sitedeki görsellerden farklı bir şekilde geldi. Bunun üzerine 25 Eylül’de iade kargosunu gönderdim ve 29 Eylül’de ürün onlara ulaştı. Ancak, indirimli ürünlerde iade kabul edilmediği gibi ...
9 Temmuz’da Eyyo Atelier’den iki elbise siparişi verdim ve kredi kartımdan toplam 1980 TL + KDV tahsil edildi. Siparişin ardından yalnızca bir elbise tarafıma 2 hafta sonra ulaştı. Gönderilen elbisenin kalitesini beğenmediğim için iade süreci başlattım ve eksik gönderilen ürünü de müşteri hizmetleri...
Yorumlar