Yan Sanayi Duş Başlığı Kırıldı Ve Paslandı Orijinal Ürün Değişimi Talebi

29 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden, Eymen Yapı Market adlı satıcıdan “Tema Quadro Banyo Tepe Duş Başlığı Başlık Kireç Kırıcılı Sistem” ürününü satın aldım. Sipariş bana Ankara Yenimahalle’de teslim edildi. Ürünü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra duş başlığı kendi kendine kırılarak kafamıza düştü ve ayrıca kısa sürede her tarafı paslandı.

Ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Mecburen başka bir yerden aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve gelen ürünün üzerinde Tema markasının logosu bulunuyor. Şikayete konu olan üründe ise hiçbir logo yok. Evimdeki diğer banyoda yıllardır kullanılan Tema duş başlığını da kontrol ettiğimde, onda da logo olduğunu ve ilk takıldığından beri herhangi bir değişiklik yapılmadığını gördüm. Bu karşılaştırmalar sonucunda Amazon üzerinden satın aldığım ürünün yan sanayi ya da orijinal dışı bir ürün olduğunu değerlendiriyorum.

Bu süreçte henüz Amazon veya satıcı ile iletişime geçmedim. Bu şikayetle birlikte hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum. Ürünün orijinalinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve sahte ya da yan sanayi ürün satışının platform üzerinden engellenmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim istenildiği takdirde yetkililerle paylaşılabilir.