Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Satış Ve Garanti Kapsamının İhlali

Yanıltıcı Satış Ve Garanti Kapsamının İhlali
profile
06 Şubat 11:37
158

Ümraniye’deki İsaoglu Yapı’dan, 5 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilerek bir banyo duş başlığı satın aldım. Ancak ürün daha 1 yıl dolmadan küflenme, paslanma ve kopmalar oluştu. Ürünü değişim için başvurduğumda, İsaoglu Yapı’dan “Fleko” markası diye aldığım ürünün aslında Fleko ürün adı altında farklı bir ürün olarak satıldığını, yani bana farklı bir ürün verildiğini öğrendim.

Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Fabrikadaki yetkiliyle yaptığım görüşmede, bataryanın kendilerine ait olduğunu ancak duş setinin Fleko olmadığını söylediler. Hem ürün değişimini kabul etmeyeceklerini ifade ettiler hem de son derece asabi ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Hem garanti taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de bana farklı ürün satılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için kusurlu ve yanlış ürünün koşulsuz olarak değiştirilmesini veya ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem yanlış bilgilendirme hem de garantiye aykırı bu satış nedeniyle firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak önemli bir yaptırım uygulanmasını istiyorum. Satılan ürünle vaat edilen ürün arasındaki farkın ve garanti kapsamının da incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Ve Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
10 Ekim 2025 13:54
654
yanlis-urun-gonderildi-cozum-sunulmadi-ve-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çöken Kapağın Değişimi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
26 Aralık 2025 17:43
199
kisa-surede-coken-kapagin-degisimi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
1
Osmanşeyma sonuçtan hiç memnun değil

İsaoğlu Yapı Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Osmanşeyma
09 Ocak 2025 16:28
21
İsaoğlu Yapı Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İsaoğlu Yapı Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kusurlu Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş Deneyimi

profile
12 Haziran 2025 14:39
1.036
Yanlış Ve Kusurlu Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz