Eymen Ticaret Derzmatik Şikayeti

Nalburdan satın aldığım Derzmatik marka hazır derz tüpünü bugün kullanmak için açıp sıktığımda, ürünün içinden yaklaşık yüzde elli oranında hava boşaldı ve tüp bir anda yarıya indi. Ürünün önemli bir kısmını kullanamadan kaybetmiş oldum.

Ürünü alırken tam dolu ve sorunsuz olacağını düşünerek satın aldım ancak karşılaştığım bu durum hem mağduriyet yarattı hem de güvenimi sarstı. Ürünü doğru şekilde saklayıp, talimata uygun biçimde kullandım, buna rağmen daha ilk kullanımda bu sorunla karşılaştım.

Derzmatik markasından, sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve bu hatanın sebepleriyle birlikte giderilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün doluluk ve kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.