Eylül Öztürk Nail Spa Müşteri Mağduriyeti Ve Tehdit

Eylül Öztürk Güzellik Merkezi Tuzla şubesinde 7 Temmuz 2023 cuma günü manikür, pedikür ve kalıcı oje hizmeti aldım. Bir siteden randevumu 580 TL paket fiyatı olarak oluşturdum. Randevuma bir saat erken gelmeme ve bunu kasadaki hanımefendiye söylememe rağmen bana fiyatlara zam geldiği bilgisi verilmedi. İşlem sırasında Hasret hanımdan aldığım hizmetin ortasında kendisi arkadaşıyla kahve içmeye gidip benim işlemimi uzatmasına rağmen bununla ilgili herhangi bir sorun yaratmadım. İşlem bittikten sonra randevu oluşturduğum fiyattan fazla fiyat aldı ve ben buna sorun etmeyip ödememi yaptım. Yapmış olduğu kalıcı oje servisinin dördüncü günden bozulduğunu ve manikürün de aynı şekilde olduğunu gördüğüm için kendilerine WhatsApp hattından yazdım. Yanıt veren hanımefendiden bu mağduriyetimin giderilmesini istememe rağmen kendilerinde bir hata bulmadıklarını, eğer gerekli mecralarda bu mağduriyetimi anlatacak olursam dava açacaklarını söyleyip beni tehdit ettiler. Her yerde şubesi olan, sosyal medyada gayet popüler ve iş yapan bir firma olmasına karşın müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmediği, müşterilerin mağdur edildiği bir firma beni hayal kırıklığına uğrattı. Tırnaklarımın yapılmasından sonraki besinci gün tırnaklarım fotoğraftaki gibidir. Bu konuyla ilgili şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.