to read complaints and reviews, or file yours.Eyfel Parfüm Mağaza Çalışanının Saygısız Tavrı Güvenimi Sarstı
Dün Tokat’ta cadde üzerindeki İstanbul Ucuzluk’un yanındaki mağazanızın önünde, bebeğim bebek arabasında ağladığı için sadece iki dakika kadar durmak zorunda kaldım. Mağazanızda çalışan bayan, sanki orada saatlerce beklemişiz gibi bize ters bir üslupla çıkıştı ve mağaza önünden kovar gibi uzaklaştırdı.
Hem üslubu hem de tavrı son derece kırıcı ve saygısızdı. Bir anne olarak zaten zor bir an yaşarken anlayış göstermek yerine kavga eder gibi konuşması, müşteriye karşı nasıl bir yaklaşım içinde olunduğunu açıkça gösterdi ve bu davranış mağazanıza karşı güvenimi tamamen kırdı, bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.
Gelişme
Tokat Merkez Eyfel Parfüm mağazası hakkında daha önce yaşadığım olumsuz bir olayla ilgili şikayette bulunmuştum. Mağaza önünden geçerken bebeğim bebek arabasında durmadığı için mağazanın yanında kısa süreli durmak zorunda kalmıştım. Bu sırada mağaza çalışanı bizi gereğinden sert ve ağır bir şekilde uyarmış, bu durum beni oldukça üzmüştü.
Bugün ise mağazadan sorumlu bir beyefendi beni arayarak yaşanan olaydan dolayı mağaza adına nezaketle özür diledi. İfadeleri son derece saygılı ve anlayışlıydı, durumla ilgili üzüntülerini içten bir şekilde belirtti.
Bu yaklaşımından dolayı özellikle beni arayan sorumlu beyefendiye ve mağazaya teşekkür etmek istiyorum. Yaşanan olumsuzluğu telafi etmeye yönelik bu nazik davranışın örnek olmasını diliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır ve ilgili birime iletilmiştir. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, EYFEL PARFÜM
