to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Forum İstanbul Lelas mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Parfüm bakarken çalışanlardan biri açık parfümü satmak istedi, ben de indirim olup olmayacağını sordum. Bunun üzerine çalışan, parfümü elimden sert bir şekilde alıp “alma” diyerek son derece saygısız ve kaba bir tavır sergiledi.
Bu davranış hem müşteriye yaklaşım açısından hem de marka imajı açısından kabul edilemez. Çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve personelin müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle Lelas’tan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Lelas StarCity şubesinden 2700 TL'ye 1 adet parfüm satın aldım. Alırken tester numunesini üzerimize ve koku çubuklarına sıkarak hem sormak hem de kalıcılığını test etmek istedik. Parfüm orijinal ambalajını açmadığımız sürece değişim -iade hangisini söyledi. Tam hatırlayamıyorum ama fişlerin kaybolma...
Bugün 14.20 de Forum Aydın mağazasına alışveriş yapmak için girdik. Mağazaya girdiğimizde hoş geldiniz denmedi. Parfüm alma niyetimiz vardı 3 personelin 3'ü de bizimle ilgilenmedi. İlgilendiğimiz ürünler ve kampanyalara dair hiçbir bilgi verilmedi. Sorular sordukça terslendik ben de neden bu kadar k...
Çorlu Orion Yves Rocher mağazasındaki personelin ismini yazardım ama unuttum. Müşteriye olan tavrı ve hareketleri çok kötü. Parfüm almak için gittim, 50 ml olan parfümün boyutuna bakmak istediğimde 'Açabilirsiniz, yasak değil' dedi. 'Siz açın, yırtabilirim' dediğimde ısrarla bana açtırdı. Küçük yırt...
Yorumlar