Abonelik İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

28.09.2025 tarihinde Eyezy uygulamasından iPhone cihazım ve Gmail adresim üzerinden Premium 1 yıllık abonelik satın aldım. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 1.553,34 TL, ayrıca 41 TL ve 199 TL olmak üzere üç farklı tutar hesabımdan çekildi.

Kısa süre sonra aboneliğimi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Eyezy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ilgilenileceği” söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve iade işlemi gerçekleşmedi. Ayrıca, mspy destek ekibinden 8670323 numaralı Ticket ıd ile bir mesaj aldım ve talebimin işleme alındığı bildirildi. Ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. İlgili dekontlar ve referans numaraları elimde mevcut.

Aboneliğim iptal edildiği halde ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.