to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Eye Kid App Adına Hesabımdan 749 TL Çekildi Çözüm Sunulmadı
04 Kasım 2025 tarihinde, gece 02.06'da Garanti BBVA hesabımdan "Eye Kid App" adına 749 TL tutarında bir otomatik ödeme işlemi gerçekleşti. Bu işlem için hiçbir onayım veya üyeliğim yok; bu firmayı daha önce duymadım ve hiçbir şekilde kullanmadım. İşlem, hesabımdan çekilmiş olarak gözüküyor.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, güvenlik gerekçesiyle işlemin nereden yapıldığını göremediklerini ve istersem kartımı iptal ettirebileceğimi söylediler. Fakat bu işlemle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve bu tür bir işlemin ilk kez gerçekleştiğini belirtmek isterim. Haksız yere çekilen 749 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04 Kasım 2025 tarihinde, gece saat 02.06’da Garanti BBVA hesabımdan Eye Kid adlı uygulama adına 749 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Ancak ben bu uygulamayı hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim kesinlikle bulunmamaktadır. Kartım da şu anda bendedir ve iznim dışında herhangi bir işlem yapılmamıştır.
Garanti BBVA ile iletişime geçtiğimde, kartı iptal ettirebileceklerini ancak gizlilik nedeniyle işlemin detaylarına ulaşamayacaklarını belirttiler. Kartımı iptal ettirmemi gerektiren bir durum olmadığını düşündüğüm için bu yolu tercih etmedim. Eye Kid uygulaması ya da uygulama mağazası üzerinden herhangi bir başvuru veya itirazda bulunmadım.
Hem iznim dışında yapılan bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde incelenmesini, hem de çekilen 749 TL’nin tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
