Onayım Dışında Gerçekleşen Kart İşlemi Ve İade Talebi

21.10.2025 tarihinde saat 10:28’de Garanti BBVA kredi kartıma ait olmayan bir işlem için SMS aldım. “Google WPS Office pd” adıyla 1.019,99 TL tutarında bir harcama yapılmış ve bu işlem için herhangi bir onay ya da şifre kullanmadım. Böyle bir programı satın almadım, üye olmadım ve kart bilgilerimi de tanımlamadım. Kartımdan bana ait olmayan bir işlem nasıl şifresiz gerçekleşebilir, anlamış değilim.

Hemen bankamla iletişime geçtim, işlemin provizyonda olduğunu ve şu an için bir şey yapılamayacağını söylediler. Kartımı güvenlik amacıyla kullanıma kapattım.

Bu işlemin Google tarafından acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.