to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabından Exxen’in İzinsiz Para Çekmesi Ve Geri İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait 5093 ile biten hesabımdan Exxen tarafından iznim ve onayım olmamasına rağmen para çekilmeye çalışılmaktadır. Exxen’e ait herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da onayladığım bir ödeme talimatım bulunmamaktadır.
24.12.2025 ve 25.12.2025 tarihlerinde hesabımdan 219 TL tutarında çekim girişiminde bulunulmuş, hesabımda yeterli bakiye olmadığı için bu işlemler gerçekleşmemiştir. Ancak 26.12.2025 tarihinde hesabımda yeterli bakiye olduğu için aynı tutarda, 219 TL, iznim dışında hesabımdan çekilmiştir.
Banka ile görüştüğümde hesabımı kapatmam gerektiği söylendi ve ben de bu yüzden hesabımı kapattım. Buna rağmen hem Exxen’in izinsiz para çekmeye çalışmasından hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetten şikayetçiyim.
Exxen’in iznim olmadan gerçekleştirdiği bu tahsilatın derhal iptal edilmesini, çekilen 219 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve adıma açılmış olabilecek tüm üyelik/aboneliklerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kart ve banka bilgilerimin sistemlerinden silinmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın İrem S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İrem S. ; 26.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
