to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Exxen Harcaması Ve İade Talebim
Şahsi VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve iznim olmaksızın Plan Exxen İstanbul TR adına 01.12.2025 tarihinde 1 TL ve 498 TL olmak üzere toplam 499 TL harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafımdan verilmiş herhangi bir onay, üyelik kaydı veya abonelik talebi kesinlikle bulunmamaktadır.
İşlemi fark eder etmez kredi kartımı kullanıma kapattırdım ve VakıfBank’a resmi olarak itiraz başvurusu yaptım. Ayrıca Exxen tarafına canlı destek üzerinden ve sözlü olarak ulaşıp durumu ilettim ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. İşlemi yapan veya abonelik oluşturan her kimse tamamen bilgim ve onayım dışındadır.
İlgili 499 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi bilgiler kullanılarak yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve konu hakkında ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Nilay S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
İlgili e posta adresinize yaşadığım problemi yazdım. Yine dönüş yapılmadı
Sayın Nilay S. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Nilay S. ; 03.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
