Üyelik İptali Sonrası Yetkisiz Çekimler

Exxen’i ilk olarak Trendyol Plus kampanyasıyla ücretsiz kullanmaya başladım. Bu ücretsiz kullanım sürecinden sonra herhangi bir ücret ödemek istemediğim için üyeliğimi iptal etmiştim. Buna rağmen temmuz ayında İş Bankası banka kartımdan 388 TL, 24 Ağustos 2026 tarihinde ise yine aynı kartımdan 275 TL çekildi ve toplamda 663 TL haksız tahsilat yapıldı.

25.07.2026 tarihinde üyeliğimi net bir şekilde iptal ettim, daha öncesinde de iptal işlemi yapmıştım. Ancak buna rağmen sistemde üyeliğim halen aylık 275 TL’lik plan olarak “aktif” görünüyor ve benden düzenli olarak para çekilmeye devam edildi. Yani iptal etmeme rağmen üyeliğim sonlandırılmamış ve hesabımdan iznim olmadan para çekilmiş durumda.

Dün Exxen yardım kısmından, üyeliğimin iptal edilmesine ve kartımdan çekilen tutarların iadesine yönelik bir mesaj gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabımda da bir değişiklik olmadı.

Üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini, İş Bankası kartımdan çekilen 388 TL ve 275 TL olmak üzere toplam 663 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve hesabımdan başka bir çekim yapılmamasını talep ediyorum.