Deneme Üyeliği İptal Edilemiyor, Otomatik Yenileme Riski Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


Exxen Standart paketinin 7 günlük deneme sürümünü kullandım. Hem deneme süresi boyunca hem de sonrasında üyeliğimi iptal etmek istediğimde, uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Herhangi bir hata mesajı almadan sayfa başa dönüyor ve iptal işlemi tamamlanmıyor. Bir haftadır aynı sorun devam ediyor. Hesabımda para olmadığı için herhangi bir ücret çekilmedi fakat üyeliğimi ve paketimi iptal etmek istiyorum. Hesabım "a**********@gmail.com" adresiyle açıldı. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.



Exxen Standart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, iptal işlemi sırasında sürekli başa dönüyor ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Bu sorunu iki gündür yaşıyorum ve herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Henüz...


Yorumlar