to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Olmadığına Rağmen Exxen Kartımdan Sürekli Ücret Çekilmesi
26.12.2025 tarihinden bu yana Exxen’e herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen her ay kartımdan düzenli olarak ücret çekiliyor. Ödemeler ilk başta 309 TL olarak başladı ve bugün son olarak sabah 388 TL tutarında bir çekim daha yapıldı. Exxen üyeliğim olup olmadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aktif bir üyeliğimin bulunmadığı teyit edildi.
Ödemeler VakıfBank bankomat kartımdan çekiliyor. Bunun üzerine önce bankamla görüştüm, bana Exxen ile görüşmem gerektiğini, istersem kartı kapatıp yeni kart gönderebileceklerini söylediler. Daha sonra Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda ise internet sitelerindeki destek kısmına yönlendirildim ve dekontları oradan iletmem gerektiği söylendi, ancak böyle bir yükleme alanı bulamadım ve bu nedenle hiçbir belge gönderemedim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Benim adıma açılmış bir üyelik olmadığı söylendiği ve buna rağmen kartımdan düzenli olarak para çekildiği için hem mağdur ediliyorum hem de muhatap bulamıyorum. 26.12.2025 tarihinden bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan Exxen adına herhangi bir çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Kübra S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Kübra S. ; 26.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
