Ana Sayfa
Exxen
Üyelik
Üyeliğe Rağmen Exxen'e Giriş Yapamıyor, Ücret İadesi İstiyorum

ID:33746820

Üyeliğe Rağmen Exxen'e Giriş Yapamıyor, Ücret İadesi İstiyorum

Muhammed

Exxen

22 Eylül 2025 19:50

767

12 Ağustos'ta Exxen Spor Paketi üyeliği satın aldım. Ancak o günden bu yana bir kez bile platforma giriş yapamadım ve hiçbir içerik izleyemedim. Şifremi kabul etmiyor, şifre yenileme işlemi de başarısız oluyor. Telefona gelen doğrulama kodunu sistem kabul etmiyor, e-posta ile şifre yenilemeye çalıştığımda ise “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

İletişime geçmeye çalıştığım müşteri hizmetleri ise telefonları açmıyor, bu nedenle hiçbir destek alamadım. Üyelik işlemi sırasında kullandığım e-posta adresim: a************@gmail.com. Ödeme ise kartımdan başarılı şekilde çekildi.

Hiçbir şekilde giriş yapamadığım ve hizmetten yararlanamadığım için, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Muhammed

22 Eylül 2025 19:52

Ücret iadesi işlemi için işlem başlatıldı ve üyeliğim iptal edildi teşekkür ediyorum

Exxen

22 Eylül 2025 20:01 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Muhammed A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

22 Eylül 2025 20:06

Sayın Muhammed A. ; 22.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldıktan Sonra Yayınlara Erişim Sağlanamıyor

Mehmet

Exxen

12 Ağustos 2025 21:29

301

Exxen Spor Paketi için bugün kredi kartımla 498,00 TL ödeyerek standart aylık üyelik satın aldım. Ancak ödeme işlemim başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, platforma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bir şeyler ters gitti, lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde yay...

odeme-yapildiktan-sonra-yayinlara-erisim-saglanamiyor-2.jpg

odeme-yapildiktan-sonra-yayinlara-erisim-saglanamiyor-1.jpg

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapmama Rağmen Exxen Spor Paketine Erişim Sağlayamıyorum

Yiğit

Exxen

13 Ağustos 2025 08:32

199

Exxen Spor Paketi’ne banka kartımla ödeme yaptım, ancak dün itibarıyla hiçbir platformdan (mobil uygulama, web sitesi, Akıllı TV) erişim sağlayamıyorum. Üyeliğim aktif görünmüyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim e*********@gmail.com’dur. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

Exxen Spor Paketine Ödeme Yaptım Hizmet Alamıyor Müşteri Hizmetlerinden Destek Göremiyorum

Enes

Exxen

13 Ağustos 2025 15:07

210

12.08.2025 tarihinde Exxen Spor paketi için 500 TL ödeme yaptım. Hem Exxen mobil uygulamasında hem de tarayıcı üzerinden giriş yapamıyor, yayın donması ve sistemin tamamen çökmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Site hiç açılmıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için farklı c...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen Üyelik İptali İmkansız Mı Kullanıcı Çaresiz Kaldı

Mehmet

Exxen

11 Eylül 2025 16:59

397

"Teşekkürler iptal gerçekleşti"

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen Spor Aboneliği: Ücret Alındı, Giriş Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Enes

Exxen

12 Ağustos 2025 20:18

1.180

Exxen Spor aboneliğimi başlattım ve kartımdan ücret çekildi, ancak ilk defa giriş yapmak istediğimde uygulama hiçbir cihazda açılmıyor. Sürekli olarak...