Ücretsiz Deneme Sonrası Bilinmeyen Exxen Ücret Kesintisi Ve İptal Talebi

Trendyol Plus üyeliği kapsamında 3 ay ücretsiz Exxen üyeliğinden yararlanmıştım. Süre sonunda Exxen üyeliğim bitmişti ve aktif bir aboneliğim bulunmuyordu. Herhangi bir onayım, bilgim veya uyarı mesajı olmamasına rağmen 07.10.2026 tarihinde bankamdan Exxen dıjı0000 00 açıklamasıyla 388 TL tutarında çekim yapıldığını hesap hareketlerimde fark ettim.

Ne Exxen uygulamasından ne de SMS/mail yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, habersiz ve izinsiz bir şekilde kartımdan para çekildi. Ücretsiz dönem sonrası otomatik olarak ücretli üyeliğe geçileceğine dair net bir bilgilendirme de görmedim ve şu an kendimi mağdur hissediyorum.

Exxen’in bilgim dışında çekilen 388 TL tutarını kartıma iade etmesini ve varsa üzerime açılmış tüm üyelik ve otomatik yenileme işlemlerinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.