to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Üyeliğinde 1 TL Görünürken 275 TL Çekilmesi Ve İade Talebi
08.02.2026 tarihinde Exxen deneme üyeliği için Google satın alma ekranı üzerinden işlem yaptım. Ekranda deneme süreci kapsamında kartımdan yalnızca 1 TL çekileceği açıkça görünmesine rağmen, hesabımdan tam paket ücreti olarak 275 TL aylık ücret tahsil edildi. Ücret, deneme kapsamında belirtilenden farklı olduğu için hizmeti kullanmak istemedim ve üyeliği hemen iptal etmek istedim.
Bunun üzerine Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade yapılmayacağı söylendi. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilmem için talep ettiğim şirket bilgileri de tarafıma verilmedi ve bu konuda hiçbir şekilde destek olunmadı.
Deneme sürecinde 1 TL görünüp tam paket ücretinin çekilmesini yanıltıcı buluyorum ve benden kesilen 275 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aynı mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için bu uygulamanın acilen düzeltilmesini ve bilgilendirmelerin açık, şeffaf bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Ayrıca arkadaşlar uygulama içi boş denebilir.
Sayın Alper G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Alper G. ; 08.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Problem çözüldüğü için teşekkürler
