to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Plus üyesi olarak Exxen’in aylık üyeliğinden promosyon kodu ile faydalanmak istedim. Promosyon kodunu kullanarak içeriklere erişmeye çalıştığımda sürekli hata mesajı aldım. Bunun üzerine Exxen müşteri hizmetlerini aradım, bana yönlendirdikleri sayfadan üyelik başlatmamı ve ardından kodu girerek içeriklere erişebileceğimi söylediler. Tüm adımları söyledikleri şekilde uyguladım. Ancak bugün kartımdan 309 TL çekildiğini gördüm.
Yaşadığım sorun Ankara’da gerçekleşti ve tek bir içerikte hata aldım. Promosyon kodunu girdikten sonra üyeliğimde herhangi bir değişiklik olmadı. Konuyla ilgili tekrar Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemi Exxen’in kendi sayfasından yaptığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa beni yönlendiren Exxen müşteri hizmetleriydi. Üyeliğimi iptal ettim ancak ücret iadesi yapılmadı.
Exxen’den beklentim, promosyon kodunu kullanamadığım ve yönlendirme hatası nedeniyle çekilen 309 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.
16.08.2025 tarihinde Trendyol Plus’a üye olduktan sonra, Exxen’in ilk üç ay ücretsiz olacağı vaadine güvenerek Exxen’e abone oldum. Ancak Trendyol’un verdiği kodu girmeme rağmen, kredi kartımdan hiçbir onayım olmadan 309 TL ücret kesildi. Exxen hesabıma bir kez bile giriş yapmadım ve herhangi bir iç...
30 Temmuz tarihinde Trendyol Plus üzerinden Exxen standart üyeliği almak için promosyon kodu kullandım. İşlemleri Exxen’in web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde, kart bilgilerimi girdikten sonra sürekli olarak “Bir şeyler ters gitti, tekrar deneyin” hatası alı...
Yorumlar