Onaysız Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Exxen’de daha önce kullandığım 3 aylık promosyon süresi bittikten sonra, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan ücret çekimi yapılmıştır. Bugün saat 13:31’de CepteTeb Bankası banka kartımdan 275 TL tahsil edildiğini fark ettim. Hangi paket veya abonelik için bu çekimin yapıldığını dahi bilmiyorum.

Bu durumun ardından Exxen müşteri hizmetleri ve bankam ile görüştüm ancak yaptığım görüşmelerden hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Onayım dışında yenilenen ve ne olduğu belirtilmeyen bir abonelik sebebiyle kartımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İzinsiz ve bilgilendirme yapılmadan alınan 275 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve varsa ilgili aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.