to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Plus üyeliğim kapsamında sunulan ücretsiz Exxen üyeliğini hiç kullanmadan, açtıktan hemen sonra iptal ettim ve iptal edildiğine dair Exxen’den e‑posta aldım. Buna rağmen bilgim ve onayım olmadan üyeliğim yenilenmiş ve kartımdan 275 TL para çekilmiştir.
Durumu fark edince Exxen müşteri hizmetlerini aradım, bana “tamam, bize e‑posta atın, inceleyip döneceğiz” denildi. 19 Mart’ta i*****************@gmail.com adresimden istenen e‑postayı gönderdim, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez sistem arızası bahane edilerek kayıtlarımı göremediklerini söylediler.
Onayım olmadan yapılan bu yenileme işlemi ve 275 TL’lik çekim nedeniyle mağdur edildim. İptal ettiğim halde yenilenen üyeliğimin derhal sonlandırılmasını ve kartımdan çekilen 275 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Exxen üyeliğim, hiçbir şekilde kullanmıyor olmama rağmen kendiliğinden yenilenmiş ve bugün banka kartımdan iznim, onayım olmadan 275 TL çekilmiştir. Bu durumu gördüğümde hem şok oldum hem de resmen mağdur edildiğimi hissettim. Yaklaşık 3 aydır Exxen’i hiç ama hiç kullanmıyorum. Üyelik zaten Trendyo...
Trendyol Plus kampanyasıyla verilen 3 aylık Exxen üyeliğim bittikten sonra, üyelik iptal edilmeden ve bana herhangi bir e‑posta ya da telefonla bilgilendirme yapılmadan kartımdan çekim yapılmaya devam edilmiştir. Ekim ayından Mart ayına kadar kartımdan, bilgim ve onayım dışında, düzenli olarak ücret...
Trendyol Plus üzerinden Exxen promosyonu ile 3 aylık ücretsiz üyelik başlatmıştım. Ücretsiz süre bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 26 Mart’ta kartımdan 275 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Uygulamayı bu süreçte zaten hiç kullanmıyordum. Bankadan para çekildiğini ...
Yorumlar