to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Ekstra Paket Ücreti Alındı, İade Talep Ediyorum
28.11.2025 tarihinde kredi kartımdan 499 TL tutarında Exxen “reklamsız + spor” paketi ücreti çekildi. Ben sadece normal Exxen paketinin ücretinin çekileceğini zannediyordum, reklamsız ve spor paketi almak gibi bir isteğim olmadı.
Bu nedenle, sadece reklamsız ve spor paketi için alınan kısmın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Normal Exxen paketi devam edebilir, ekstra alınan reklamsız ve spor paketinin ücretinin hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Konu hakkında henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, şikayetim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.
Sayın Hakan D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hakan D. ; 28.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
