to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında İşlem Yapıldı, Güvenlik Açığı Endişesi
13.11.2025 tarihinde saat 21:52’de Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartıma, mokaunıted adına 21.609 TL tutarında bir işlem denenmiş ve limit yetersizliği nedeniyle onaylanmamıştır. Aynı zamanda, kartımdan “plan Exxen” adı altında 1 TL’lik bir işlem başarıyla gerçekleştirilmiştir. Mokaunıted ile hiçbir üyeliğim veya alışverişim bulunmamaktadır. Kartımın internet alışverişine açık olması nedeniyle bu işlemler gerçekleşmiştir ve kişisel bilgilerimin üçüncü şahısların eline geçtiğinden şüpheleniyorum.
Olayı fark eder etmez Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden kartımın kapatılmasını talep ettim. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve son derece rahatsız oldum.
Kartımın iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür güvenlik açıklarının önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Hasan A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hasan A. ; 13.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Tarafıma bilgi verildi lakin işlemler incelenip yeniden bilgilendirme yapılacağı söylendi
Sayın Hasan A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hasan A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hasan A. ; 20.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Gayet ilgili ve kesin çözüm odaklı teşekkür ederim ilginiz için
İlgili ve çözüm bulmaya yönelik
