İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 275 TL Tahsilatı İçin Geri Ödeme Ve Hesap Silme Talebi

Exxen üzerinde daha önceden açılmış bir hesabım bulunmasına rağmen uzun süredir platformu hiçbir şekilde kullanmıyorum. 14 Nisan saat 23:40 civarında, 3284 ile biten bankamatik/kredi kartımdan hiçbir onay, şifre veya 3D Secure doğrulaması olmadan 275 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm.

Uzun süredir kullanmadığım bu hesabın aylık üyeliği, benim açık bir onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş görünüyor. Sistem üzerinden otomatik yenilemeyi kapatmaya yönelik net bir seçenek sunulmaması sebebiyle bu durumun bilinçli ve sistemli bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Ayrıca, söz konusu izinsiz tahsilat için uygulama veya site içinde doğrudan bir iade başvurusu alanı da bulamıyorum.

İznim ve 3D Secure onayım olmadan gerçekleşen bu 275 TL’lik tahsilatın tamamının kartıma iadesini ve iade işlemi tamamlandıktan sonra Exxen hesabımın kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.