Masa Unutuldu, Yanık Köfte Ve 975 TL'lik Kötü Hizmet

13.09.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Eskişehir Bağlar Mahallesi Üniversite Caddesi’indeki Köfteci Yusuf şubesine gittik. İlk oturduğumuzda personel gelip siparişimizi aldı ancak sonrasında personel adeta ortadan kayboldu ve masamız tamamen unutuldu. Siparişimiz alındıktan sonra yaklaşık 30–35 dakika boyunca ne gelen oldu ne de masamıza bakan bir personel oldu. En sonunda kendi çabamla bir yönetici bulup durumu sorduğumda, masanın unutulduğunu söylediler.

Ardından aceleyle hazırlanan masaya bu kez de yanık köfteler getirildi. Personel özür dileyip köfteleri değiştirdi ancak baştan sona yaşadığımız ilgisizlik, masaya adisyon konmaması, siparişi alan kişinin adisyonu bile kaybetmiş olması, personelin tamamen isteksiz ve sorumsuz tavırları akşamımızı moral bozukluğu bitirdiler. Yaklaşık 975 TL’lik bir hesap ödedik ve buna rağmen bu şekilde bir hizmetle karşılaştık.

Bu şubenin acilen denetlenmesini, yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, hem kurumsal bir özür hem de uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.