Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Ücret Kesintileri Ve İptal Edilemeyen Exxen Aboneliği

profile
Müjdat
02 Ocak 16:37
213

Trendyol üzerinden içinde ücretsiz Exxen üyeliğinin de bulunduğu bir paket satın aldım. Bu kapsamda Exxen’i 1 ay ücretsiz olarak kullandım. Ancak bu sürenin ardından, onay vermediğim halde Ziraat Bankası kartımdan her ay düzenli olarak ücret kesilmeye başlandı ve şu ana kadar iki kez para çekildi.

Exxen uygulamasında yer alan “iptal et” bölümünden defalarca kez aboneliğimi sonlandırmayı denedim fakat iptal butonu hiçbir şekilde çalışmadı ve aboneliğim iptal olmadı. Bu nedenle istemediğim halde hâlâ ücretlendirilmiş oluyorum.

Exxen’den, iznim olmadan devam eden bu aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan artık hiçbir şekilde çekim yapılmamasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Ocak 22:03

Exxen’e üye olduğum günden bu yana üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak platformun içinde üyelik iptaline dair herhangi bir alan bulamıyorum. Buna rağmen her ay banka hesabımdan benim onayım olmadan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor.

Exxen’den, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bundan sonra hesabımdan hiçbir şekilde izinsiz ve otomatik para çekimi yapılmamasını talep ediyorum. Bu konuda açık ve erişilebilir bir iptal seçeneği sunmalarını ve üyeliğimin sonlandırıldığını tarafıma yazılı olarak bildirmelerini rica ediyorum.

02 Ocak 16:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
02 Ocak 16:41
03 Ocak 16:56
04 Ocak 15:57
04 Ocak 19:13
05 Ocak 15:43

Sayın Müjdat B. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üyelik İptali Sonrası Kesintisiz Ücret Tahsilatı

profile
Ahmet
27 Aralık 2025 20:27
148
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri