Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Pınar sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Ücret Çekimi Ve İptal İşlemi Yapılamıyor

profile
Pınar
04 Şubat 15:39
126
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sorun için iletişime geçildi çözüm yoluna gidildi teşekkür ederim”

Exxen Spor paketini 1 TL karşılığında, bir haftalık deneme süresi şeklinde satın aldım. Henüz deneme süresi dolmadan, hesabımdan rızam dışında 500 TL tutarında ücret çekilmeye çalışıldığını gördüm. Banka kartımda yetersiz bakiye olduğu için işlem gerçekleşmedi ancak bu izinsiz tahsilat girişimi beni oldukça rahatsız etti.

Ayrıca üyeliğimi iptal etmek istediğimde, abonelikler bölümünde herhangi bir iptal butonu ya da üyeliği sonlandırma seçeneği göremiyorum. Bu nedenle kendi başıma üyeliğimi sonlandıramıyor, sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan iznim olmadan hiçbir tahsilat girişiminde bulunulmamasını talep ediyorum.

04 Şubat 15:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
04 Şubat 15:54

Sayın Pınar N. ; 04.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Pınar
Pınar
04 Şubat 16:23

Yaşadığım sorun için iletişime geçildi çözüm yoluna gidildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hamza
11 Nisan 2024 22:22
1.693
"Şikayetimin ardından 1 saat geçmeden müşteri hizmetleri benim ile iletişime geçti ve sorunumu hallettikleri için çok teşekkür ederim"

profile
Rabia
13 Ağustos 2025 08:44
355
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
25 Mart 2025 11:04
745
"Yaşadığım problemle ilgilendiler ve yardımcı oldular. Teşekkür ederim."
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Esra
13 Ağustos 2025 13:32
1.084
"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri