İzinsiz Exxen Üyeliği Ve Hesaptan Çekilen Paralar Hakkında Şikayet

Exxen platformu adına, hiçbir şekilde üyelik açmadığım ve onay vermediğim halde İş Bankası hesabımdan iznim dışında para çekimi yapılmıştır. Şubat ayında hesabıma 1 TL’lik bir işlem yansıdı, ne olduğunu anlayamamıştım. Dört gün önce, pazar günü ise hesabımdan Exxen adına 388 TL kesinti gerçekleşti.

Ben Exxen’e üye olmadım, kimseyle hesap veya kart bilgilerimi paylaşmadım, herhangi bir deneme üyeliği ya da benzeri bir işlem de yapmadım. Bu durumu fark eder etmez İş Bankası’nı aradım, bilgilerimin başka kişilerin eline geçmiş olabileceği söylendi ve güvenlik nedeniyle kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım.

Benim onayım ve bilgim olmadan Exxen üyeliği nasıl açılabiliyor ve bu ödeme nasıl çekilebiliyor, bunun net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Eğer adım kullanılarak bir üyelik oluşturulduysa, bunun detaylarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, izinsiz açılan bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve tüm haksız çekimlerin iade edilmesini talep ediyorum.