to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 599 TL Çekim Ve Ek Üyelik Paketi
Exxen üyeliğim için bugün saat 13:00 suları hesabımdan iznim ve onayım olmadan 599 TL çekim yapıldığını fark ettim. Oysa normalde ödemem gereken üyelik ücreti 275 TL idi. Hiçbir onayım olmamasına rağmen hesabıma spor üyeliği ve reklamsız üyelik paketi eklenmiş görünüyor ve bu işlem sonucunda 599 TL tahsil edilmiş.
Ödemem Tom Bank kartım üzerinden, İstanbul’dan alınmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon görüşmesi daha açılır açılmaz kapanıyor, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde 599 TL’lik çekime dair banka dekontu da bulunmaktadır.
İznim olmadan eklenen paketlerin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 599 TL tutarın 275 TL’lik kendi paketim dışındaki fazladan alınan kısım da dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuanna C. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya e‑posta aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Tuanna C. ; 12.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
