to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 388 TL Çekim Ve İade Reddi
Exxen'e aylık üyelik almıştım ancak bugün, 29 Ağustos tarihinde hesabımdan haberim ve onayım olmadan 388 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve otomatik ödeme olmasını da istemiyordum.
Durum üzerine Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımdan çekilen bu tutar için para iadesi yapılmayacağını söylediler. Hem iznim olmadan para çekilmesi hem de sonrasında iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Hesap hareketlerimde açıkça görülen 388 TL’lik bu işlemin iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin, tekrar para çekimi yapılmayacak şekilde düzenlenmesini veya gerekli ise tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Hala para iadem gerçekleşmedi bu gerçekten hırsızlık
29 Ağustos tarihinde Exxen’e ait aylık üyelik için Hadi Tom Bank kartımdan 388 TL “Alışveriş - Exxen dijital İstanbul TR” açıklamasıyla tahsilat yapılmıştır. Ancak daha sonra bu işlemle ilgili para iadesi talebinde bulunduğumda, tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Hem bankamla hem de Exxen tarafıyla yaşadığım bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödediğim 388 TL kartıma geri yatırılmadı. Ödeme dekontu ve işlem hareketi elimde mevcut olup, gerektiğinde paylaşabilirim. Haksız yere çekilen bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
