İzinsiz 388 TL Çekim Ve İade Reddi

Exxen'e aylık üyelik almıştım ancak bugün, 29 Ağustos tarihinde hesabımdan haberim ve onayım olmadan 388 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve otomatik ödeme olmasını da istemiyordum.

Durum üzerine Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımdan çekilen bu tutar için para iadesi yapılmayacağını söylediler. Hem iznim olmadan para çekilmesi hem de sonrasında iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Hesap hareketlerimde açıkça görülen 388 TL’lik bu işlemin iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin, tekrar para çekimi yapılmayacak şekilde düzenlenmesini veya gerekli ise tamamen iptal edilmesini istiyorum.