to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 388 TL Çekim İçin Acil İade Ve Soruşturma Talebi
02.08.2026 tarihinde, VakıfBank kartımdan bilgim ve onayım olmadan 388 TL tutarında çekim yapılmıştır. Exxen’i aktif olarak kullanmadığım bir dönemde bu işlem gerçekleştirilmiş ve ben bu harcamadan ancak ekstreme yansıdıktan sonra haberdar oldum.
İzinsiz çekimi fark ettiğim anda Exxen aboneliğimi derhal iptal ettim. Ardından Exxen müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her iki görüşmede de iade işlemi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Aynı şekilde Gmail üzerinden yaptığım yazışmada da iade yapılmayacağı söylendi. Buna rağmen hesabımdan ücret tahsil edilmiş olması ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlgili işleme ait banka dekontu tarafımda mevcuttur ve talep edildiği takdirde paylaşabilirim.
Bilgim dışında gerçekleştirilen 388 TL’lik bu tahsilatın iptal edilerek tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
