to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Haksız Ücret Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Exxen standart paket için yaklaşık bir aylık üyelik aldıktan sonra Nisan ayında üyeliğimi iptal ettim. İptal işleminden sonra iki ay herhangi bir çekim olmadı ancak Temmuz ve Ağustos aylarında, üyeliğim iptal edilmiş olmasına ve aktif bir üyeliğim bulunmamasına rağmen kartımdan yeniden ücret kesildi ve toplamda 776 TL tahsil edildi. Bu durum devam ederse ilerleyen aylarda da haksız şekilde ücret alınmasından endişe ediyorum.
Bu konu ile ilgili olarak yaklaşık üç gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana mail atmam söylendi. İstenilen şekilde dekontları mail olarak iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşmadı.
İptalini yaptığım ve şu an aktif olmayan üyeliğim için Temmuz ve Ağustos aylarında kartımdan çekilen toplam 776 TL’nin iadesini, hesabıma bağlı tüm ücretli üyeliğin tamamen kapatılmasını ve sistemlerinizde kayıtlı kart bilgilerimin derhal silinmesini talep ediyorum. Exxen hesabımda kayıtlı mail adresim: e***********@gmail.com.
Üyeliğimi Nisan’da iptal ettim, ancak Temmuz ve Ağustos aylarında kartımdan 776 TL haksız çekildi. Sadece bir ayın iadesi yapıldı, kalan 388 TL hâlâ iade edilmedi ve süreç çok uğraştırıcı oldu.
Asla iadeyi yapmıyorlar. Bu resmen modern dolandırıcılık. Tüm kanıtlarıyla her şey ortadayken iade yapılmaması çok ciddi bir durum. Exxen ' e üye olunmasını tavsiye etmem. Kartımı bu platform yüzünden iptal ettirmek zorunda kalacağım ki yeni yetkisiz ve izin dışı ücretler çekilmesin kartımdan.
