İptal Edilen Exxen Üyeliğine Rağmen Tekrarlanan Haksız Ücret Çekimleri

Exxen üyeliğimi 10 Haziran 2026 tarihinde iptal ettirdim ve e-posta ile “üyeliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde bilgilendirme aldım. Buna rağmen 10 Haziran 2026 ve 13 Temmuz 2026 tarihlerinde kartımdan iki kez 275 TL tutarında ücret çekildi. Uygulamayı hiç kullanmadığım ve üyeliğimi iptal ettirmiş olmama rağmen art arda bu kesintilerin yapılması nedeniyle maddi olarak mağdur oldum.

Bu durum üzerine Exxen müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda üyeliğimin iptal edildiğini söylediler ancak buna rağmen kartımdan hala para çekilmeye devam edildi. Ek olarak banka dekontu ve iptal edildiğini gösteren Exxen e-postası elimde mevcuttur.

Haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve Exxen üyeliğimin hiçbir şekilde yeniden aktif edilmeyecek şekilde tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.