to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025 tarihinde Exxen üzerinden bir deneme üyeliği başlattım. Deneme süreci kapsamında kartımdan 1 TL çekildi ve deneme sürem dolmadan üyeliğimi sistem üzerinden iptal ettim. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir aktif abonelik görünmüyordu.
Ancak kredi kartı ekstremi detaylı incelediğimde, tam 11 aydır bilgim ve onayım dışında, her ay “plan Exxen İstanbul TR” açıklamasıyla 309 TL çekim yapıldığını fark ettim. Yani toplamda 3.399 TL, kullanmadığım, sistemde aktif görünmeyen ve aylar önce iptal ettiğim bir hizmet için benden habersizce tahsil edilmiştir. Bu durum hem güven kırıcı hem de kesinlikle kabul edilemez niteliktedir.
Durumu fark ettikten sonra panikle Exxen hesabımı tamamen sildim ve İş Bankası kredi kartımı çalıntı ihbarı ile yeniledim. Exxen müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Exxen yetkililerinden, sistemlerinde yaşanan bu hatayı acilen incelemelerini ve kartımdan bilgim dışında çekilen 11 aylık tutarın tamamını, yani 3.399 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
03.12.2025 tarihinde Exxen’den deneme sürümü aldım ve o gün kartımdan 1 TL çekildi. Ardından hiçbir üyelik hesabım görünmemesine rağmen 13.01.2026 tarihinde 309 TL, 13.02.2026 tarihinde ise 388 TL olmak üzere toplamda 3 kez ücret çekimi yapıldığını fark ettim. Ödemelerin tamamı İş Bankası kartımdan...
Exxen ile hiçbir şekilde abonelik başlatmamış olmama rağmen, “Plan Exxen İstanbul” açıklamasıyla 2 Ocak 2026’da 309 TL, 2 Şubat 2026’da 309 TL ve 3 Mart 2026’da 388 TL olmak üzere toplam üç ay boyunca İş Bankası’na ait sonu 4288 ile biten kartımdan iznim dışında para çekilmiştir. Exxen ya da Plan Ex...
17 Kasım 2025 tarihinde Exxen ile hiçbir üyeliğim, deneme sürecim ya da herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen, şirketime ait Türkiye İş Bankası kredi kartımdan “Plan Exxen İstanbul TR” açıklamasıyla önce 1 TL, ardından 498 TL tutarında iki adet çekim yapılmıştır. Ardından 20 Aralık 2025 tarihinde...
27 Aralık 2025 tarihinde saat 10.01’de İş Bankası’na ait sanal kredi kartımın ekstresini kontrol ederken “Plan Exxen, İstanbul” açıklamasıyla 499 TL t...
Yorumlar