İptal Edilen Abonelikten 388 TL Çekildi

Exxen’e ağustos ayının başında 7 günlük deneme/aylık abonelik başlattım. Aynı günler içinde aboneliğimi Exxen uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sistem iptali gerçekleştirmedi. Buna rağmen kartımdan 388 TL tutarında çekim yapıldığını Akbank mobil uygulaması hareketlerimde gördüm.

Aboneliği iptal etmeme rağmen kartımdan 388 TL alınması nedeniyle hem mağdur oldum hem de şu anda hesabıma da giriş yapamıyorum. Kartımda toplam 500 TL civarında bakiyem vardı, neredeyse tamamına yakın bir tutar bilgisiz ve onaysız şekilde çekilmiş durumda.

Exxen’in kartımdan çekilen 388 TL tutarını en kısa sürede iade etmesini ve tüm aboneliklerimin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.