to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Banka Kredi Kartımdan Exxen’e İzinsiz 1 TL’lik Provizyon İşlemleri!
Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Exxen adına provizyon işlemleri yapılmıştır. 02.02.2026 tarihinde “parayı/Exxen” açıklamasıyla 1 TL, 03.02.2026 tarihinde yine “parayı/Exxen” açıklamasıyla 1 TL olmak üzere iki ayrı işlem kartıma yansımıştır. Exxen ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim veya satın aldığım herhangi bir paket bulunmamaktadır, bugüne kadar Exxen’i hiç kullanmadım.
İşlemleri fark eder etmez Garanti Bankası’nı arayarak durumu bildirdim. Exxen ismini gördüğüm bu izinsiz provizyonların, kart bilgilerim kullanılmak suretiyle ve rızam olmadan yapılmış olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu işlemler benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Exxen ve ilgili ödeme altyapısı üzerinden yapılan bu 1 TL’lik izinsiz işlemlerin iptal edilmesini, kart bilgilerimin hangi gerekçeyle ve hangi kaynaktan kullanıldığının araştırılmasını ve kişisel/finansal bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu yetkisiz işlem nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Sayın Gökçe S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, numaralı çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gökçe S. ; 03.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
