to read complaints and reviews, or file yours.Exxen'den Yetkisiz 388 TL Çekilmesi Ve İade Talebi
14.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, Exxen üzerinden bilgim ve onayım olmadan 388 TL tutarında ücret tahsil edildi. Aktif bir Exxen üyeliğim bulunmamasına rağmen bu tutarın kartımdan çekilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu işlemle ilgili ne telefonuma ne de e-posta adresime herhangi bir fatura, onay veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı. İşlemi fark ettikten sonra hem güvenlik hem de tekrar yaşanmaması için kredi kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmayı denesem de herhangi bir muhatap bulamadım.
İzinsiz çekilen 388 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl, hangi gerekçeyle ve hangi üyelik veya sözleşmeye dayanarak gerçekleştirildiğinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde, ücret iadesi sağlanmadığı durumda gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Muhammed K.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Muhammed K. ; 14.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Bana mail atacağınızı söylediniz, maile karşılık çekilen paranın ekran görüntüsü veya dekontu istediniz fakat tarafıma mail gelmedi.
Sayın Muhammed K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
