to read complaints and reviews, or file yours.Exxen’den Yetkisiz 230 TL Çekim Ve Üyelik İptali İsteği
28 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Exxen adına görünen bir sanal POS üzerinden kredi kartımdan 230 TL’lik bir çekim işlemi yapıldığını fark ettim. Oysa yaklaşık bir yıldır Exxen üyesi değilim; daha önce üyelik kullanmış olsam da uzun süredir aktif bir aboneliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen kartımdan ücret çekilmesi hem rahatsız edici hem de güveni zedeleyicidir.
Bu işlem bana ait olmadığı için bankamı arayarak kredi kartımı tamamen iptal etmek zorunda kaldım. İşleme ait slip elimde mevcuttur ve slipte işlemin sanal POS üzerinden, başka bir banka POS’u kullanılarak yapıldığı görülmektedir. Ayrıca üyeliğimi tamamen iptal etmek ve varsa sistemde kalan tüm kayıtlarımı silmek istiyorum; ancak Exxen’e giriş yapma konusunda da sürekli sorun yaşıyorum. Üyelik iptali ve hesap yönetimi süreçlerinin bu kadar karmaşık ve zor hale getirilmiş olması da ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır.
Exxen’in, bilgim dışında gerçekleşen bu çekimin neden ve hangi üyelik üzerinden yapıldığını acilen araştırmasını, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının tarafıma açıklanmasını, 230 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini ve hesabımın/üyeliğimin hiçbir şekilde açık kalmayacak şekilde tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Y.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hüseyin Y. ; 31.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Şikayet beklemeden haksız çekimleri iade yapmalısınız
