to read complaints and reviews, or file yours.Exxen'den İzinsiz Tahsilatlar Ve Geri Ödeme İsteği
Exxen’e ait hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen QNB kartımdan iznim ve bilgim dışında iki kez çekim yapıldığını fark ettim. 8 Mart tarihinde 388 TL, 7 Nisan tarihinde ise 390 TL Exxen üyeliği adı altında hesabımdan tahsilat yapılmış.
Exxen’i aktif olarak kullanmıyorum ve herhangi bir üyelik başlatmadığıma, böyle bir onay vermediğime eminim. Buna rağmen kartımdan bu şekilde art arda ödeme alınması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Hem Exxen’den hem de QNB’den bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, izinsiz yapılan bu tahsilatların iptal edilmesini ve toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir izinsiz çekim yaşamamak için gerekli güvenlik ve kontrol önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Exxen üyeliğim olmamasına rağmen QNB kartımdan izinsiz şekilde para çekimleri yapılıyor. Mart, nisan ve mayıs aylarında genelde ayın 7’si veya 8’inde, her seferinde yaklaşık 388 TL olmak üzere kartımdan “Exxen” açıklamasıyla ödeme alındığını fark ettim. Daha önce de bu durum için buradan şikayet yazmış olmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve buna rağmen çekimler devam etti.
Benim adıma açılmış herhangi bir Exxen üyeliği yok, bilmediğim ve onay vermediğim bir hizmet için aylardır kartımdan para çekiliyor. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturuyor. Exxen müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü bu sorunun yazdığım şikayet üzerinden çözüleceğini düşündüm ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
İznim ve üyeliğim olmadan alınan bu tutarların tamamının, mart, nisan ve mayıs aylarındaki tüm çekimler dahil eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kartımdan bir daha iznim dışında asla çekim yapılmamasını talep ediyorum.
